Программы тренингов Центра корпоративного обучения

Немота препятствует бизнесу Многие полагают, будто изучение бизнес-английского - это удел менеджеров, маркетологов, бухгалтеров и пр. Но это не так. Деловой английский в том или ином объеме нужен работникам любой сферы, от образования до информационных технологий. Ведь требования к владению языком постоянно повышаются, и без знания делового английского продвинуться по службе нелегко. Курсы делового английского бывают двух видов: Так, в языковых школах всего мира преподают спецкурсы для секретарей, для работников финансовой сферы, банковского дела и страхования, экономики, маркетинга и бухучета, туризма и гостиничного дела, экспорта и международной торговли и пр. Их основная задача - научить необходимой профессиональной терминологии и навыкам двустороннего перевода специализированных текстов. Общий деловой курс строится несколько по-иному.

Факультет Международного бизнеса и делового администрирования

Факультет международных бизнес-коммуникаций БГЭУ Виталий Тур Проблема эффективности межкультурной коммуникации в различных сферах деятельности — бизнесе, международных общественных связях и многих других — приобрела особое значение в свете экономической глобализации и роста контактов между странами, предприятиями и людьми. О других особенностях специальности, аспектах обучения и преимущества полученного образования расскажет заместитель декана факультета международных бизнес-коммуникаций Виталий Викторович Тур.

Кроме этого, сегодня невозможно представить вид деятельности, в которой не присутствует межкультурная коммуникация. Это то, чему мы учим ребят на факультете.

Телефонный этикет. Структура и тактика телефонных переговоров. Тема 3. Бизнес международного протокола полон важных нюансов. Если вы.

Первый телефонный разговор[ править править код ] Считается, что первый телефонный звонок был сделан 10 марта года Александром Грейамом Беллом. Белл продемонстрировал передачу речи с помощью электричества, передавая вызов своему помощнику электрику Томасу Уотсону. Первый разговор двух, находившихся в разных комнатах, людей состоялся: Развитие возможностей телефонных переговоров[ править править код ] Первые устройства телефонной связи были соединены друг с другом напрямую.

Далее с развитием популярности появились проводные городские и региональные телефонные сети, объединённые впоследствии во всемирную телефонную сеть общего пользования, что позволило вести переговоры пользователям в разных точках земного шара. Впрочем, параллельно развивалась и внутренняя телефонная связь внутри организаций, как инструмент быстрых коммуникаций крайне важных, как в коммерции , так и на любом производстве , а также в различных видах управления.

Появились операторы связи — пециализированные компании, предоставляющие различные виды услуг телефонии. Сформировались принципы государственного и интернационального регулирования работы в единой телефонной сети. На заре телекоммуникаций для установления связи использовалось соединение через оператора телефонного коммутатора телефонистку , когда вызываемый пользователь просил соединить его вручную с адресатом вызова. Впоследствии для упрощения набора появились телефонные номера , которые позволили устанавливать связь в полуавтоматическом и автоматическом режиме.

При этом вызывающий абонент, дозвонившись до телефонного устройства вызываемого абонента пока тот не примет вызов слышит специальный автоматический сигнал, называемый сигналом контроля посылки вызова как правило длинные гудки. Развивались и другие возможности телефонной связи , повышающие удобство телефонных переговоров.

5 февраля в Выкладываем готовую статью про то, как говорить на английском языке по скайпу или телефону. По телефону и по-русски многие не любят разговаривать, а уж когда вдруг нужно позвонить за границу — пиши пропало. А вдруг я ничего не пойму? А вдруг меня посчитают глупым?

Задания по управлению международным бизнесом .. что если телефонная связь прервалась перезванивает тот, кто звонил.

Альтернативная международная связь Альтернативная международная связь Резкое снижение стоимости телефонных разговоров во всем цивилизованном мире, вызванное бурным развитием телекоммуникационных технологий, начало проявляться в Беларуси в весьма необычных формах. -карты для мобильных телефонов с бонусами, позволяющими экономить на международных телефонных разговорах из Синеокой, стали предлагаться методами сетевого маркетинга.

Автор"КВ" провел собственное разбирательство, пойдя на контакт с частными сетевиками, объявляющими себя телекоммуникационной структурой. В части организационной схемы таких новоявленных коммерсантов в сфере телекоммуникационных услуг ничего нового для тех, кто представляет себе структуру сетевого маркетинга. Некая международная фирма, зарегистрированная в Азии, имеющая офисы в странах с непритязательным отношением к любого рода бизнесу, через белорусских партнеров выстраивает пирамиду по сбыту чудо- -карт путем индивидуального привлечения покупателей и распространителей.

Никакой классической рекламы, никаких продаж через магазины и торговые точки и практически никакого взаимодействия с юридическими лицами и безналичными расчетами. Условная дилерская иерархия выстраивается по принципу, кто больше продал и привлек в структуру новых распространителей. Речь о суммах порядка от десяти до ста долларов. Что интересно, просто так купить -карту с авансовым балансом человек не может, нужно обязательно стать членом в системе распространения указанных продуктов.

Великобритания: дресс-код и не только

Школа была основана в г. Проверенные и эффективные методы обучения в сочетании с профессионализмом преподавателей обеспечивают Ваш успех в изучении английского языка. В школе работают учителя высокого уровня, имеющие богатый педагогический и профессиональный опыт работы не только в лингвистике, но и в бизнесе.

вести телефонные переговоры и обмениваться визитными карточками и многое Современный английский этикет гласит, что на бизнес–ланч часто .

Значительное время в течение рабочего дня у секретаря занимают телефонные переговоры. Благодаря телефону повышается оперативность принятия решений, отпадает необходимость в переписке, в поездке в другую организацию и т. В обязанность секретаря входит прием телефонных вызовов, ответ абонентам, фильтрация вызовов и соединение при необходимости руководителя с абонентом. Задача секретаря — освободить руководителя от вызовов, по которым может принять решение ответственный сотрудник организации.

Если говорить об этике телефонного общения, то необходимо придерживаться следующего: Звонить по домашнему телефону сотрудника по служебным вопросам можно только в случае острой необходимости. Основные правила ведения телефонных переговоров, когда звонят секретарю, можно свести к следующему. Незамедлительно снять трубку, назвать организацию, представиться, выдержать паузу, дав время представиться абоненту.

Секретарю важно иметь четкое представление о том, когда и по каким вопросам соединить с руководи телем. Принимая телефонный вызов, секретарь должен, назвав организацию и себя, в корректной форме выяснить, по какому вопросу звонит абонент, кто он, оценить срочность разговора.

Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран

Каждому человеку приходится сталкиваться с тем , что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение , принять партнера и провести переговоры с ним , разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество. Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень большое внимание.

Каждому человеку, независимо от прогрессии, социального статуса в той или степени приходится сталкиваться с подобными проблемами. Особое значение деловое общение имеет для людей, занятых бизнесом.

Факультет международных бизнес-коммуникаций БГЭУ. Виталий . перевод и ведут телефонные переговоры с заказчиками на иностранных языках.

Как здороваться Если вы входите в помещение, здоровайтесь первым — всегда, независимо от того, женщина вы или мужчина, топ-менеджер или рядовой сотрудник, пожилой человек или юноша. Если в кабинете у человека, к которому вы пришли, находятся другие люди, ограничьтесь общим поклоном и приветствием. Затем обменяйтесь рукопожатием с тем, кто вас пригласил.

Назовите собеседника по имени. При знакомстве, когда вас представляют или вы представляетесь сами, не спешите подать руку. Тот, кому вас представляют, должен сделать это первым. Если вы сидите, по возможности вставайте при приветствии. При этом руководствуйтесь здравым смыслом. Если вдруг вы не можете встать например, из-за тесноты и неудобства , поприветствуйте других людей сидя, но извинитесь: Как пожимать руку Если вы подошли к группе людей и обменялись рукопожатиями с одним человеком, нужно пожать руки и остальным.

Не принято обмениваться рукопожатием через порог, стол или над головой человека, сидящего между вами.

«Я не совсем понимаю вашу позицию»: как выйти победителем из переговоров международного масштаба

Поэтому курс делового итальянского языка сегодня очень актуален и популярен в бизнес-среде. Многие крупные организации ведут сотрудничество с иностранными компаниями. При этом, кандидаты на высокие должности выбираются, исходя из уровня владения итальянским языком.

Общение по телефону – самый сложный вид переговоров. Он лишает возможности использовать невербальные каналы передачи.

Техника ведения деловых встреч и переговоров в современном деловом мире. Характерные черты жесткой и податливой переговорной стратегии. Преимущества и недостатки позиционного спора. Время и место проведения, эффективность и результативность переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Психология женщины и психология мужчины. Представления традиционной японской морали об установлении контактов в деловом мире и обществе.

Тема 4. Свободные экономические зоны в международном бизнесе.

С помощью таких пунктов можно было осуществлять телефонные переговоры с людьми, у которых нет телефона, либо проживающими в населённых пунктах, с которыми нет автоматической междугородней связи. В заявке на телефонный разговор можно было указать адрес и фамилию нужного человека. В таком случае, он извещался о предстоящем разговоре телеграммой.

том, как представители крупного европейского и международного бизнеса Это наше решение придало новый импульс международным переговорам по фактически по собственному усмотрению прослушивать телефонные.

Отправляя заявку, я подтверждаю, что ознакомлен с соглашением на обработку персональных данных Ответы на вопросы читателей Задайте вопрос и получите ответ на него в следующем номере журнала! Напишите Ваш вопрос здесь Отправляя заявку, я подтверждаю, что ознакомлен с соглашением на обработку персональных данных Как вести переговоры с монополистами? Очень общий и в то же время конкретный вопрос. Дело в том, что всегда нужно трезво оценивать соотношение позиций в переговорах.

Если ваша позиция слабее, чем оппонента, ни в коем случае нельзя стремглав бежать к нему и начинать переговоры. Нужно либо нарастить свою переговорную позицию для этого потребуется знание китайских стратагем, о которых мы рассказываем в журнале , либо ослабить позиции оппонента. Нужно думать, какое давление испытывает ваш оппонент, что двигает им в этих переговорах.

Я занимаюсь интернет продажами. Понятно, что мой товар можно увидеть и в других интернет-магазинах. Цены моего интернет-магазина чуть ниже, но всегда находятся конкуренты, где цены товаров значительно меньше моего.

Каковы основные этические требования к ведению телефонных переговоров?

Свободные экономические зоны в международном бизнесе. Цели и предпосылки их создания. Особенности функционирования СЭЗ в разных странах. Признаки СЭЗ, их основные виды. Зоны свободной торговли, промышленно-производственные, технико-внедренческие зоны, функциональные, комплексные зоны, особенности их функционирования, преимущества ведения бизнеса.

Клод Селлих, Джейн Субшах С. Переговоры в международном бизнесе. Добрая книга. Орлов Вячеслав. Телефонные переговоры. Техника и .

Чем больше вы подготовлены, и чем больше вы знаете о специфике менталитета ваших немецких бизнес-партнеров, тем успешнее пройдут ваши переговоры. Сегодня мы обратим внимание и разберем только некоторые с этих аспектов. Обращение к вашему немецкому бизнес-партнеру стоит начинать с мистер для мужчин и фрау для женщин. Немцы большое значение уделяют титулам, что необходимо учитывать при разговоре.

Обращение доктор не будет ошибочным, так как это слово в Германии находиться в широком употребление. Отвечая на телефонный звонок, немцы обычно называют свое имя — это своего рода устная замена рукопожатию. По темпераменту немцев следует отнести к флегматикам:

СБУ перехватила разговор Захарченко о судьбе «национализированных» украинских предприятий,01.03.2017